■ 本报记者 王磊 通讯员 李小军

【农村金融时报】

作为吕梁革命老区的百姓银行，山西柳林农商银行以“管长远”为战略目标，以“抓落实”为管理策略，以“夯基础”为营销理念，实现了经营指标量的积累，达成改革发展质的转变，各项经营指标实现了稳中有升。

截至目前，该行新增评级授信户数11860户，授信8.19亿元，评定信用主体34个，客户经理队伍占比达到32.05%。

为了抓牢乡村市场，该行通过转变“旧观念”，在“质量要高、内容要多、分类要细、跟踪要勤、考核要准”上下真功夫，务实高效地提供综合金融服务，确保乡村客户建档立卡面、金融需要满足面均达到100%。

同时，该行放眼“新三农”，全面对接合作社、家庭农场、种养大户及涉农龙头企业等新型农村经济体，逐步盘活“农”市场，完善“大平台”，持续增设助农取款服务站等服务平台，引导鼓励农区客户使用晋享系列产品等，全面改善农区结算环境。

该行持续以整村授信为抓手，以服务辖区百姓、支农支小为工作重点，不断践行普惠金融，为信用良好的群众送去快捷的资金支持，实现农民增收致富。

该行通过开展优化金融环境打造诚信柳林专项活动，树立一批诚信乡镇、诚信村、诚信企业、诚信个人，同时利用各种媒体大力宣传，对评选出的诚信村、诚信企业、诚信个人给予优惠的信贷政策，使其获得更好的发展;该行以典型促引领，以先进促提升，以示范促发展，提高诚实守信意识，促进诚信柳林体系的打造。

为了满足不同客群需求，该行按照网格化管理模式，定期对接村支两委，解答农户相关金融问题咨询，同时建立各村专有金融服务微信圈，实现群众咨询线上化、随时化;充分收集群众意见需求，针对性推出惠农贷等信贷产品，全部采取“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的授信管理方式，让农户在授信期限内贷款可随用随贷，循环使用;拓展推广社保卡激活、养老保险、水电费代缴代扣等特色金融服务，及时高效满足农户多元化需求，兑现回归本源承诺，实现支农支小初衷。

在完善机制建设，做优队伍管理方面，该行建立健全客户经理考核机制，使客户经理敢贷、愿贷、能贷。该行还将继续加强客户经理队伍建设，定期组织信贷业务能力提升考试培训，储备信贷专业人才，通过人员转岗、选拔竞聘等方式充实客户经理队伍。

为了提升获客效能，该行加大“兴农快贷”和“吕梁贷”的营销推广力度，对线上申贷客户快速响应、及时对接、持续跟进，严格执行限时办结制度，提高金融服务效率，提升客户体验感，着力打造新时代数字化、智能化、现代化“指尖银行”，全面提升金融服务覆盖面、可得性和便捷度。