杨怡明

【农村金融时报】

深化农村支付环境建设、畅通农村支付结算渠道，对于促进农村金融服务改革升级具有重要意义。随着乡村振兴战略向纵深推进，金融支持乡村振兴的广度和深度不断拓展，银行保险服务基本触达所有行政村。也正因如此，越来越多的金融机构瞄准农村市场，想要进一步拓展客户资源，为业务发展创造新的增长点。

除了要面临大型银行下沉“挤压”外，农信机构也面临来自不少第三方支付机构的“威胁”，它们相对农信机构更加灵活和便捷，并且往往支持多种在线支付方式，可以满足农副产品交易过程中统一支付、高效对账、智能账务管理等需求。因此，面对多方竞争压力，农信机构亟须打造自身竞争优势，巩固现有市场份额。

农信机构“因农而生”，具有明显的人缘地缘亲缘优势，更加熟悉当地产业发展情况。因此，下阶段应进一步挖掘当地村民的支付偏好和需求，增强与农户的联结，通过不断加强基础设施建设、将支付服务延伸至农业发展全链条等举措，因地制宜打造农村地区特色支付服务模式。

具体来看，首先，农信机构应在保留网点的基础上进一步优化完善支付清算系统功能，丰富支付渠道。可以通过推动金融科技在农村地区的发展应用，利用智慧柜员机、客户经理营销平板、微信银行、聚合支付等多种渠道，形成集线上线下支付于一体、智能机具与移动支付相结合的服务模式，使支付服务更易触达农村各类主体。

其次，农信机构应利用自身在资源、平台、产业链方面的优势，不断延伸支付服务范围，打造出围绕现代农业生产链的支付、投资、融资等综合性服务方案。可以探索各类金融与非金融的“支付+”创新，以支付为载体推动农村地区金融链与产业链深度融合，从而推动支付服务由农民生活向农业生产、农村生态延伸。

此外，农信机构还应强化服务团队力量，搭建有志于扎根乡村、了解农村实际的数字化金融人才队伍，强化系统性的培养力度，加强人才引进。在此基础上，定期定时加强安全支付宣传，通过开展老年支付课堂公益活动、进村入户宣讲移动支付产品等举措，不断扩大村民对农村支付服务环境建设的知悉度，提升其支付结算的安全意识。