本报记者 曹沛原

【农村金融时报】

晨光熹微，大地还没有从沉睡中醒来，湖北省孝感市大悟县河口镇二基街流动农贸市场内已是人来车往，熙熙攘攘。绿油油的青菜、五颜六色的水果、热气腾腾的早点、琳琅满目的商品吸引着周边居民前来选购。

借早市人员密集的黄金时间，湖北大悟农商银行河口支行的员工们也早早来到市场，一边设立临时服务点，热情地为前来咨询的群众解答各种金融问题，一边逐户与摊主交谈对接，送上定制“零钱包”，详细询问其金融需求。

“大悟农商银行的服务可真好，昨天说零钱不够用，今天刚出摊就给我送过来了，还教我怎么识别假币。”卖菜的李大爷拿着崭新的零钱高兴地说。

“那可不，我这收款音箱充不了电，大悟农商银行的员工也很快就给我换了充电线，还帮我核对了当天的账单，可贴心了。”水果超市的王大哥在使用大悟农商银行的收款音箱后，便成了该行的忠实粉丝，现在逢人就介绍该行的“收银宝”产品和服务。

自大悟农商银行“一行一街”金融服务示范街创建活动开展以来，大悟农商银行河口支行积极组织员工深入河口镇中心街道和集贸市场，对辖区内商户进行细分，通过包括“扫街入户”的“网格化”营销方式，开展名单制走访，针对不同商户群体定制差异化金融服务方案，帮助客户开通手机银行、办理收款码，兑换“零钱包”，解决商户收付款和繁忙时难辨人民币真伪等问题。

待夜幕降临，华灯初上，河口镇的夜市又逐渐热闹起来。摊贩们摆出琳琅满目的商品，小吃摊上飘来诱人的香气，人们三三两两地围桌而坐，享受着一天中最惬意的时光。大悟农商银行河口支行的员工们却没有享受闲暇，而是穿梭在夜市的摊位间，继续为商户和顾客提供贴心的金融服务。

“晚上生意好，忙起来能到半夜，白天还要补觉、备货，都没有时间到银行办理贷款业务，大悟农商银行直接把柜台‘搬’到了店里。”大悟县河口镇中心街经营烧烤的王大哥一边忙着翻转烤串，一边介绍大悟农商银行客户经理刚给他办理的“码商e贷”业务，“以后需要用钱时就在手机银行里一点，随用随借随还，再也不用往银行跑了。”

“为解决夜市商户白天到网点办业务不便的问题，支行组建了夜市金融小分队，将预约服务、上门服务等特色金融服务延伸到8小时外，携带平板电脑提供贷款查询服务，满足客户的贷款需求。”大悟农商银行河口支行相关负责人表示，结合夜市商户对抽纸、一次性杯子需求量大的特点，该支行还将定制的精美抽纸和一次性纸杯赠送给商户，让农商银行“小微金融店小二”的品牌形象走进千家万户。

此外，大悟农商银行河口支行还抓住夜市人流量大的特点，向前来消费的广大食客普及金融知识，提醒大家注意防范金融诈骗，以实际行动提升群众自我保护意识，牢牢守住自己的“钱袋子”。

小摊位，大民生。从晨曦微露到华灯初上，大悟农商银行河口支行通过“早市”和“夜市”两个时间段的贴心服务，不仅为商户和群众解决了实际问题，也为助燃城市“烟火气”贡献了一份农商力量。

(通讯员刘芳对本文亦有贡献)