本报记者 郑长灵 通讯员 侯静

【农村金融时报】

为深入贯彻落实中央金融工作会议精神和党中央、国务院有关决策部署，中国人民银行江西吉安市分行不断加大金融领域的养老服务资源供给，切实做好养老金融大文章。

据介绍，2023年该分行在吉安全辖授予15家银行网点“吉安市便利老年人支付服务最美银行网点”荣誉称号，今年更是全面升级适老化标准，指导银行网点保留传统的人工服务窗口，并开通老年人“绿色通道”提供现金存取、零钞兑换、存折打印等服务。

同时，该分行积极指导银行机构强化手机银行、自助设备适老化改造;指导农商银行依托助农取款服务点增加助老便民服务;结合偏远农村老年人较多现状，推动与老年人生活密切相关的缴费、社保查询等功能开通，让助农取款服务更契合老年人需求。例如，庐陵农商银行与医疗保障服务中心合作，创新推出“普惠金融工作站+医保”便民服务，已帮助参保群众办理各类医保报销11.8万元。

另外，该分行还积极引导银行网点柜员从“柜内”走向“柜外”，在风险可控的前提下，通过移动支付业务、手机银行等，将银行柜台“搬”到老年客户家中，今年以来，全市银行机构累计向老年人群体提供上门或远程服务80余次;开设“金融夜校”等，并进入居委会、颐养之家等开展针对老年群体的“防范跨境赌博和电信网络诈骗”“普及金融知识万里行”等金融知识的宣传，将金融知识送到家门口。