本报记者 曹沛原 通讯员 陈奕杏

【农村金融时报】

近年来，广西藤县农村信用合作联社(以下简称“藤县农信社”)坚守“支农、支小、支微、支实”定位，以“整村授信”为抓手，通过现场宣讲、现场授信、入户宣传等多种方式，扎实推进“增户扩面 提质增效”服务工作，持续提升普惠金融服务的获得感、满意度、可得性，为乡村振兴提供金融支撑。

截至7月末，藤县农信社今年已开展149场“整村授信”推进会，今年累计发放各项贷款33.63亿元，贷款余额较年初净增1.58亿元，贷款客户数较年初新增1771户，其中，涉农贷款累计发放19.78亿元，比年初净增1.13亿元。

定基调、明方向

目标精准强对接

藤县农信社红马甲宣讲队员积极对接社区、村委关键人，让农信红马甲成为城乡居民常见面常联系的“老熟人”，当好金融普惠宣讲员、联络员，畅通服务和营销的“连心桥”，精准走访、高效沟通、深度宣传。“增户扩面、提质增效”竞赛开展以来，各网点落实规定动作，用好产品政策，明确目标，上下联动，积极推动基础客户拓展工作。截至7月末，藤县农信社个人贷款比年初增加1754户，新增贷款余额8061万元。

强本领、优服务

送去金融及时雨

面对当前“整村授信”工作中存在的“授信高、用信少”“用信场景缺少”等工作难点和痛点，藤县农信社各网点积极对接社区、村委，开展摸底调查，了解信贷需求，走访过程中，引导群众多讲需求多提建议，详细了解群众的需求和反馈，寻找服务群众的契合点，针对性为群众提供金融产品和服务，并建立客户信息档案，为后期跟踪服务打好基础。对符合条件的客户加大信贷支持力度，在风险可控的前提下，藤县农信社快速将资金送到客户手中，较好地解决了授信户数多、用信率不高的问题，提高工作质效。

齐发力、促成效

送贷入户赢人心

结合“整村授信”推进会，藤县农信社“走出去”问需于民，“沉下去”送贷上门，“融进去”提升服务质效，真正把金融服务触角延伸到最后一公里。

一对一营销，提升服务精准度。藤县农信社以常态化的宣传活动为抓手，扎实开展外拓营销，深入商圈、社区、村委、集市，做好走访调研、产品推介等综合营销工作，结合“推进授信”推进会，现场为群众讲解贷款政策，面对面地答疑解惑，让贷款政策不再有盲区。

一对多获客，提高服务覆盖面。藤县农信社通过群众转发朋友圈宣传、转介绍等方式，拓宽获客渠道，扩大贷款政策宣传辐射范围，同时建立客户跟进台账，及时更新客户需求，以优质服务维护存量客户，增加客户黏性。

一带一服务，激发服务新动力。依托“整村授信”推进会营销潜力客户及存量客户，藤县农信社制定差异化服务策略，围绕潜力客户及存量客户转介绍，发展新增客户，充分发动优质客户资源，拓展客户规模。

依托“整村授信”活动的全力推进，藤县农信社立足普惠金融、创新理念、凸显定位，把服务“三农”作为“整村授信”的根本出发点和落脚点，持续加大支农支小力度，做好普惠金融大文章，积极发挥服务乡村振兴的地方金融主力军作用，不断提高信贷投放的精度和力度，聚焦重点、精准发力，为助力乡村振兴贡献农信力量。