本报记者 王爱静 通讯员 金凤丽

【农村金融时报】

当前浙江省平湖市的新市民数量已接近28万，如何发挥金融机构的力量为新市民提供更优质更人性化的综合金融服务，让更多新市民选择平湖，留在平湖?作为地方法人金融机构，浙江农商银行系统辖内平湖农商银行用实际行动探索答案。

此心安处是吾乡

结束了一天工作的小陈回到家，等候多时的妻子和女儿为他准备了一个生日惊喜。小陈是江苏盐城人，8年前来平湖经济技术开发区汽车电子产业园工作，经过这些年的打拼，在平湖市区购买了属于自己的房子。浙江平湖农商银行为其办理了住房按揭贷款140万元，帮助小陈安家落户。“家虽然不大，却很温馨，”小陈表示 ：“今年我把家人从老家一起接过来住，女儿在附近的学校上学，这样我就能更加安心地工作了。”

“安居”才能“乐业”，为帮助新市民尽快在新城市找到“落脚点”，提升新市民的归属感，平湖农商银行对新市民申请住房按揭贷款提供优惠政策，凡是能提供本地连续缴纳社保二年以上证明的或经认定的各类人才能提供本地连续缴存社保6个月以上证明的，视同本地户籍居民享受房贷政策。截至7月末，该行发放新市民住房按揭贷款22.18亿元，惠及4922户新市民。

从落脚到扎根

就业是民生之本。3年前，小吴来平湖创业，在平湖市区和姐姐共同经营着“连记私厨坊”。白手起家的他特别能吃苦，每天凌晨4点就起来准备当天的食材，在姐弟俩的苦心经营下，生意蒸蒸日上。近期，小吴想扩大店面、重新装修，却遇到了资金周转难题。平湖农商银行客户经理在走访过程中了解到这一情况，第一时间为小吴发放了一笔30万元新市民创业贴息贷款，并为其申请了全额贴息。

“这个贷款真不错，不仅来得及时，还能享受全额贴息，这对我们做小本生意的人来说，很实惠。”办好贷款手续，小吴笑着对客户经理说。

为支持新市民创业就业，让新市民尽快扎下根来，该行不断创新金融产品，以“新居民积分”为依据，创新推出“共富·新市民贷”产品，为新市民量身定制单户最高额度30万元、合同最长期限3年的信贷产品;加大信贷投放力度，以“共富·新市民贷”“社保贷”、新市民创业贴息贷款等系列产品重点支持制造业、建筑业、物流快递业、批发零售业、餐饮业、人力资源型企业等吸纳新市民较多的行业、企业，为新市民在平湖创业就业营造良好环境。

同时，该行深化政银企合作，积极对接平湖市流动人口管理服务中心，走访新市民较为集中的社区、创业基地、产业工业园区等重点区域，加强首贷户走访营销，截至7月末，该行共发放新市民经营性贷款9.85亿元，帮助2785户新市民解决创业就业难题。

为新市民个体工商户匹配“丰收一码通”“丰收扫码盒”等收单支付产品，“信用付”等小额信用消费信贷产品，做好新市民综合金融服务，为新市民个体工商户提供创业“一条龙”服务。

乐享“新”生活

聚焦新市民子女教育等民生之要，平湖农商银行为家庭经济困难的普通高校新生和在校生提供生源地国家助学贷款，符合条件的新市民子女可享受财政全额贴息，目前已有30多户新市民子女享受助学贷款贴息。

为了让新市民更好享受经济社会发展的成果，该行对所有借记卡均免收工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费、跨行ATM取现手续费等，方便新市民异地取款，持续做好农民工工资支付工作，并推出“定盈宝”等存款产品，开展公益反诈宣传等，让新市民劳有所得，得有保障。为新市民提供ETC服务，畅通新市民回乡之路;利用“丰收互联”平台，为新市民提供“一元购”“话费立减”“新用户三重礼”等活动，持续提升这座小城的人情味。

此外，该行持续完善金融基础设施，不断提升新市民金融服务的可得性和获得感。精心打造“新市民共富丰收驿站”，创新党建融合、资源整合、服务契合、智治配合、共富促合的“五合八方”工作机制，让金融服务更有温度。该行联合流动人口管理服务中心、中国移动及邦芒人力资源公司，通过派驻人员在驿站提供涵盖金融、通讯、就业、法律、租房、登记办证、乡音乡情等全方位一站式咨询服务，切实解决新市民金融知识知晓难、贷款业务咨询难、工作岗位寻找难等问题，让新市民在平湖的第一站就能感受到家的温暖。目前，以驿站为纽带，已开办新市民招聘咨询会、移动业务进社区、快乐生活在平湖等各类活动。