本报记者 余连斌

【农村金融时报】

“这次真是多亏了农行峨眉山市支行及时发放的320万元贷款，解了我急需用款的燃眉之急，使我的春茶销售收入较往年同期增加了300多万元。”四川乐山大西南茶叶市场商户谯英成告诉《农村金融时报》记者，“在与农行的合作过程中，我深深感受到农行有温度的金融服务。”

据谯英成介绍，因年初贸易市场的大环境影响，致使货款回笼不畅，导致资金滚动投入缓慢，现金流面临一定的困难，日常经营出现瓶颈。“我咨询了当地诸多金融机构，都说贷款需要提供担保抵押，而且就算提供担保抵押，贷款审批下款时间也不能确定，这让我十分焦虑和烦恼。”谯英成说，“我抱着试试看的心态，来到农行峨眉山市支行咨询，农行工作人员热情地接待了我。”

在详细了解了谯英成企业的生产经营等有关情况后，农行峨眉山市支行工作人员第一时间为其推荐了适宜的贷款产品——“茶商e贷”。随即派出2名客户经理上门，现场调查取证，收集有关资料，拍照上传，一气呵成。次日，320万元贷款额度审定下来，其中200万元“茶商e贷”、120万元“惠农e贷”，并顺利将资金火速投放到位，充分体现了农行敏捷响应的能力，更让客户切实体验到了“快准稳好”的现代金融服务效率。

四川乐山大西南茶叶市场地处峨眉山市双福镇，是农业银行总行确定的全国百强市场。该商场目前已有300多户商家入驻，每逢春茶交易时节，这里云集着来自全国各地的茶商。茶叶市场每日吸纳茶商600多人，日销售干茶10万余斤，销售额超4000万元，春茶交易额超30多亿元。

“多年来，我们支行因地制宜，把做好茶产业链的金融服务工作，作为聚焦乡村振兴的重点领域来抓，为客户提供办贷有速度、服务有温度的农行金融模式。”农行峨眉山市支行相关负责人向记者表示，该支行紧紧围绕“茶”字做文章，以年末岁首的“春天行动”活动为契机，成立了由行长挂帅，部室、网点负责人参与的金融服务小组，上门与茶农、茶企、茶商宣传推介农行的金融产品，现场帮助办理信贷、转账、结算，提供“一揽子”金融服务。

为方便客户交易结算，资金进出便捷，该支行特地在双福镇新设了农行网点，贴近服务对象。为控制交易结算风险，该支行还向客户配送转账机具——惠农通，并指派客户经理上门指导培训，演练操作流程。面对有资金周转需求的客户，该支行在第一时间上门对接，量身配置金融套餐，解决客户的资金难题。

截至目前，该支行今年已累计向茶产业投放贷款2.7亿元，为助推茶产业发展再上新台阶贡献了农行力量。

下一步，农行峨眉山市支行将继续打好普惠金融服务的组合拳，用好各类信贷工具，为客户提供高效优质的金融服务，努力践行乡村振兴战略，着力打造县域领军银行，履行好国有大行的责任担当，为茶农、茶企、茶商保驾护航。

(通讯员刘礼成对本文亦有贡献)