【农村金融时报】

广西隆林农商银行 让金融服务更有温度

本报讯 记者韦秋莹 通讯员马荣祥 黄骥仙报道 为进一步提升营业厅堂的服务品质，深入推动无障碍网点建设，日前，广西隆林农商银行开展无障碍服务手语培训，让沟通更有效、服务更有温度。

针对服务客户常用语句，授课老师通过PPT讲解、视频播放、情景模拟等形式进行了详细讲解和示范。学员认真跟随老师学习手语动作，将独立的“语句”串成完整的话语。据悉，通过手语培训，该行网点员工不仅多了一项技能，也多了一门“语言”，在服务特殊群体时沟通更加精准高效，客户体验加更温情走心，也让特殊群体共享金融经济社会发展成果和优质的金融服务。

近年来，隆林农商银行积极发挥金融向上向善的作用，致力打造“无障碍+适老化”金融服务， 探索创新金融机构无障碍服务模式。目前，隆林农商银行在辖内23个营业网点均配备了无障碍服务专窗、盲文版业务办理指南、盲人识币签名卡等基础设施;每个网点配备移动银行设备，针对老年人、障碍人士、少数民族、边远地区乡村等各类群体，提供上门服务，多方位满足各群类群体金融服务需求，真正成为老百姓自己的银行。
 

吉林双阳农商银行 农户贷款余额突破7亿元

本报讯 记者田耿文 通讯员金光报道 今年以来，吉林双阳农商银行不断提升“三农”金融服务质效。该行深入开展农户贷款营销，确保营销工作覆盖到面、聚焦到点，坚持“应贷尽贷、应贷快贷”原则，推动金融服务精准到达“三农”领域最末梢。截至8月7日，农户贷款余额7.01亿元，较年初增长1.99亿元，增幅39.64%。

深入推进零售转型，大力推广吉信农e贷线上产品，可循环使用、纯信用方式、额度上限大、用信周期长、支用归还线上操作等优点，使客户对双阳农商银行的产品认可度显著提升。截至7月末，吉信农e贷线上签约5,524户、金额6.77亿元，用信4,323户、余额4.23亿元，用信率62.48%。

该行还深入服务“双千工程”，聚焦“千亿斤粮食”“千万头肉牛”重点领域。截至7月末，该行粮食产业贷款余额3.62亿元，较年初增长1.12亿元;肉牛产业贷款余额1.46亿元，较年初增长0.67亿元。
 

山西孝义农商银行 打造“15分钟便民服务圈”

本报讯 记者王磊 通讯员任海荣报道 今年以来，山西孝义农商银行聚焦金融产品创新、硬件设施升级，倾力为辖内客户提供更优质的金融服务。该行结合客户需求和市场变化，细分客户主体，丰富金融产品，持续加大对市场主体的支持力度。聚焦产业振兴、农户致富等关键环节，以网点、村委会为服务平台，依托“整村授信”工作，深入挖掘农村潜在金融需求，主动送“贷”上门;该行着力构建“线上+线下”综合服务体系，在服务便利化、精细化、人性化上下功夫，与辖内社区携手打造“15分钟便民服务圈”，深入挖掘周边客户资源，打造为连接精彩社区生活的“多元生态圈”网点。针对小微企业经营特点和额度需求，遵循“客户分类、利率分档、用途归类、还款方式灵活”的原则，量身打造信用贷款产品，实现一次授信、以“星级网点”创建为契机，提高全行网点服务的科学性和规范化，以“标杆”带动全辖网点服务和业务发展水平“双提升”。
 

浙江泰顺农商银行 为一家村集体注入5000万元

本报讯 记者王爱静 通讯员林友谊报道 近日，强村共富公司开业仪式在浙江泰顺县东溪乡上村村文化礼堂隆重举行。浙江农商银行系统泰顺农商银行现场为强村共富公司授信5000万元，为村集体发展注入金融活水。

强村共富公司以泰顺县茶歌东溪农业开发有限公司为主体，由东溪乡新农村建设投资有限公司以及下属的8个行政村股份合作社共同出资组成。经营范围涉及面广，包括农副产品的生产、加工、销售、农村旅游休闲观光、乡村建设项目、农村基础设施项目建设等。

近年来泰顺农商银行积极开展共富专员大走访、大排摸专项活动，根据不同村落的资源和优势，针对性提供各类金融产品。聚焦村内农业产业体系建设，加强强村产业，提供“共富·工坊贷”等信贷产品。到7月末，累计发放“共富·工坊贷”余额2.08亿元，强村产业贷余额7398万元。

接下来，该行将继续全力做好普惠金融工作，做好对农户的信贷资金支持，继续秉承服务“三农”、服务小微企业、服务地方的使命，发挥共同富裕金融专员作用，加强和当地政府和村居沟通协作，精准对接当地项目和产业，加大信贷支持力度，让当地群众在实践共富的道路上越走越宽、越走越好。