本报记者 黄力辉

【农村金融时报】

今年以来，农发行黑龙江省分行积极践行“倾心为农、客户至上、协力高效”服务理念，不断增强意识、提升能力、提高效率，为企业提供暖心服务，增强金融服务实体经济质效。

农发行黑龙江省分行构建“政银企”合作平台，与党政部门、中省直企业建立常态化沟通机制;与地市政府、大型企业签订全面合作协议;二级分行与32个县(市)政府签订乡村振兴合作协议;持续加大与央企和中省直企业对接合作;支持北大荒“三大一航母”建设;引导民营企业、小微企业加入“万企兴万村”精准帮扶和乡村建设行动;与政府性融资担保和保险机构合作，支持家庭农场和农业合作社等新型经营主体，解决小微贷款客户融资担保难问题。

深化政银企合作

共促民营经济发展

“未来，政银企之间将加强沟通联系，建立起全面、长期、稳定的合作关系，形成‘银助企旺、企旺银兴’的双赢局面，为延寿振兴发展作出更大贡献。”近日,在一场哈尔滨市延寿县召开的金融助企对接会上，延寿县政府相关负责人表示。

在这次会上，农发行延寿县支行与企业现场签订了意向贷款协议,为企业解决了经营资金上的燃眉之急。同时，该支行负责人还现场推介农发行惠企政策，解读金融产品，与企业进行面对面洽谈。企业家们介绍了自身企业的经营现状和发展规划，提出了企业的融资需求和对银行业务办理的意见建议，延寿县支行负责人现场一一答复，并提出具体融资服务方案。

农发行延寿县支行行长王超向《农村金融时报》记者表示：“我行将以金融助企对接会为契机，持续落实稳住经济大盘政治责任，不忘初心使命、优化信贷投放、强化金融供给，全力支持民营企业转型升级，为县域经济高质量发展再建新功。”

拓展“宝清模式”

携手共建和美乡村

在黑龙江省双鸭山市宝清县，农发行利率优惠、费用减免、高效办贷，有口皆碑。19.19亿元农业政策性资金，让宝清县的翡翠湖矿坑公园综合修复治理工程、美丽乡村建设、黑土地保护、地方特色产业发展取得了突出成效，脱贫攻坚成果得到巩固和拓展。

近日，农发行双鸭山市分行主要负责人再次带队深入宝清县实地调研，与宝清县县委书记徐斌义会面，双方召开推进宝清和美乡村建设座谈会，围绕深化政银合作、研究融资政策、抢抓发展机遇和推动项目建设展开了深入的座谈交流。

座谈会上，双方均表示将在良好的合作关系和坚实的合作基础上，不断丰富合作内涵，在耕地保护、文旅产业发展、实现乡村振兴和基础设施建设等方面加大合作力度，加速推动项目谋划和建设进度，解决制约宝清发展的瓶颈问题。

农发行双鸭山市分行党委书记、行长李君仕向《农村金融时报》记者表示：“我行将充分发挥金融机构在支持地方经济社会发展中的杠杆撬动作用，深入贯彻落实‘千万工程’，持续加大金融支持地方发展力度和广度，为宝清高质量发展提供优质政策和服务”。

组织业务培训

提高对企服务办事效率

如何进一步提高企业办理账户业务流畅度?如何在服务方式、服务手段、服务流程上纵向发力、横向互补，有效提升对客服务质效?8月10日，一场面向辖区内9个分支机构的业务培训视频会议在农发行绥化市分行召开。

培训会上，农发行绥化市分行请运营科技部业务骨干对在账户业务办理流程中的部门职责、操作要点、运营渠道类业务现状、申办新业务流程及注意事项进行讲解，梳理各类文件制度依据，理顺流程操作，引领基层员工快速掌握流程要点，有效提高对企业服务的办事效率。

农发行绥化市分行运营科技部高级主管赵天成向《农村金融时报》记者表示：“通过此次视频会议，我行在服务客户流程上更加顺畅，让客户更真切感受到农发行的‘一体化对客’服务理念，更有效地提升企业服务体验，获得了良好的培训效果。”