本报记者 郑长灵 通讯员 刘云

【农村金融时报】

从2015年开始，为解决农村特别是边远山区群众“取款难”问题，赣州全辖农商银行启动了“助农取款服务点”建设，并逐步升级为普惠金融服务站。

2020年8月份，赣州成为“国定”普惠金融改革试验区后，面对新要求，赣州全辖农商银行紧跟不断变化的市场需求，紧紧围绕“三个转变”，积极推动辖内普惠金融服务站转型升级，有力地提升了普惠金融服务质效。到今年10月末，赣州全辖农商银行贷款余额达1440.2亿元，较2015年末增长1.62倍；贷款户数达81万户，较2015年末增加42万户，增长1.07倍；贷款覆盖面达23%，较2015年末提高16个百分点。

在服务地点上，从偏远乡村设点向广阔城乡延伸覆盖转变。在原有2806个普惠金融服务站的基础上，增设682个普惠金融服务站。其中在农村增加462个，城区增加220个，使普惠金融服务站总数达3488个，实现了居民和商圈的全覆盖。

在服务功能上，从满足基础金融需求向提供多元化服务转变。在原有小额取现、转账、查询等基础服务功能的基础上，加大资金投入，配备相关机具设施，升级成集基础金融服务、贷款申请、金融知识宣传、社保卡激活、生活缴费等一系列服务为一体的多功能型站点，实现服务站由单一功能向多功能服务转变。

在服务人员上，从兼职人员提供服务向专业人员提供服务转变。与地方基层组织合作，大力推广“普惠金融服务站+金融辅导员”的服务模式，选出1320名政治和业务过硬的员工派驻各村，担任村级金融辅导员，与普惠金融服务站维护人员一起，为群众提供专业化的金融服务，并通过党建联建共建，与基层干部一起为群众开展农技培训、乡村治理等服务，改变了原来以代理商家为主提供兼职服务的情况。