本报记者 郑长灵 通讯员 刘云

【农村金融时报】

近日，江西赣州农商银行开发区科技支行正式开业，旨在推进金融与科技创新深度融合，重点为科创型中小企业提供服务。这是赣州全辖农商银行推行客户分类差异服务的一个案例，为客户融资需求实施精准对接。

近几年来，受市场竞争加剧，疫情多点频发影响，客户行为需求发生深刻变化，对金融服务提出更高要求。

为此，赣州全辖农商银行从精准对接、专业服务出发，加大对客户分类管理和差异服务，并从产品设计、网点定位、营销服务方面抓好落实。

在产品设计上，赣州全辖农商银行坚持“一类产品对接一类客户”，先后推出支持产业发展的“农业产业振兴”信贷通，支持村级集体经济发展的“农权贷”，支持土地流转大户的“土地承包经营权抵押贷”，支持应对疫情的“疫薪贷”“疫租贷”“疫能贷”等，形成以传统产品为龙头，其它产品配套跟进的“1+N”，共计30多个品种的产品序列。

在网点对接上，赣州全辖农商银行结合当地产业特色和资源禀赋，坚持“一支行一特色”，对城区和城乡结合部网点给予不同功能定位。目前，除农业特色产业外，已打造重点对接科技、建筑、建材、家具、饲料、电子、有色金属等近十类产业的特色支行。

在营销服务上，赣州全辖农商银行坚持“一个专业团队服务一个行业”，组建3-5人服务小分队，专门对接当地特色主导产业，为上下游客户提供“全周期”链式服务和闭环管理，并与产业协会或商会协作，为客户提供技术技能培训，信息咨询等配套服务，增加客户粘性，扩大信贷投入。

截至7月末，赣州全辖农商银行各项贷款余额净增127.5亿元，增幅达9.92%，高于江西全省农商银行1.13个百分点。