■ 本报记者 郑长灵 通讯员 林巧霞

【农村金融时报】

今年以来，江西龙南农商银行紧扣“大服务、大营销”思路，打造商户得利、银行获益、客户满意的百福生活圈平台。

该行以客户需求为导向，细分行业群体，将知名度高、品牌质量好、客户资源广的商家甄选为联盟合作商，纳入百福生活圈统一管理;制定了百福生活圈异业联盟商户管理办法，明确合作商户准入标准、服务范围、商户及客户经理激励等内容，激发起全员拓客、引客营销积极性。

同时，该行注重利用商户宣传资源，为业务规模大、群众口碑佳的商户制作了带有生活圈标识的灯箱、收银台牌、营业指示牌、悬挂吊旗，增强了视觉冲击力，营造出良好的营销氛围，提升了客户对百福生活圈的认知度。

此外，该行细分客户群体，分层管理，差异化营销。针对青年客群，该行与龙南中学、龙师附小、县幼儿员等教育机构商户合作，开展高考志愿填报公益讲座、智慧幼儿公益讲座等活动，实施精准营销。针对中年消费客群，该行与汇晟家博会、龙南建材商会携手，为商家及消费者提供“拼团贷”。针对老年客群，该行与诊所、连锁药店联盟商户合作，邀请知名专家开展养生讲座，提供义诊、健康咨询等服务。

今年上半年，龙南农商银行开展各类生活圈商户联盟活动11场，为合作商户推送广告5期，发放宣传单1.3万余份，发放酒店、餐饮、电子产品、景区、影院等现金券、体验券4600余张。通过合作活动，该行结算类中间业务收入达到294万元，同比增长85万元，增幅41%;营销手机银行客户2819户、信用卡客户186户;贷款客户246户，金额2091万元;存款客户103户，金额1065万元。